POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad describe las normas y procedimientos relativos a la solicitud, recogida, tratamiento, almacenamiento y usos de la información de carácter personal y es de aplicación a los servicios ofrecidos por VOOLANTIS MARKETPLACE,S.L.

https://palaciodeljuguete.com es un dominio en internet de titularidad de VOOLANTIS MARKETPLACE, S.L. (B-66594441) con dirección en C/ FRANCISCO MORAGAS, 65 – 08922 SANTA COLOMA DE GRAMENET – BARCELONA (ESPAÑA)

https://palaciodeljuguete.com es una plataforma web propiedad de VOOLANTIS MARKETPLACE,S.L. cuyo objeto es comercio al por mayor de juguetes y artículos de uso doméstico. Entre los que constan los juegos, peluches, material escolar, videojuegos y consolas y los libros para todas las etapas educativas. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las distintas secciones de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno. El proveedor de los productos o servicios contratados por EL CLIENTE es VOOLANTIS MARKETPLACE,S.L.

Si desea contactar con nosotros puede hacerlo a través de los siguientes medios:

  1.     mediante correo postal, en la dirección indicada.
  2.    a través del correo electrónico a la dirección contacto@palaciodeljuguete.com, o bien mediante el teléfono: (+34) 93 515 34 44

Si tienes alguna pregunta o duda acerca de esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de  contacto@palaciodeljuguete.com

Con todo ello, nos reservamos la facultad de investigar cualquier contenido que atente contra esta Política de Privacidad así como en el uso incorrecto, indebido y fraudulento de las Condiciones de Uso  expuestas.

 

INFORMACIÓN PERSONAL RECABADA EN LA WEB

Para poder completar el proceso de compra, enviar el producto, emitir la factura correspondiente y atender cualquier incidencia o consulta con nuestros clientes, antes de realizar el pedido se solicitarán los siguientes datos personales:

  1.     nombre, apellido, email, teléfono, país, dirección, código postal, localidad/ciudad, provincia, teléfonos de contacto (móvil y fijo).

La formalización de un encargo en VOOLANTIS MARKETPLACE,S.L.supone que tú eres el propio titular de la cuenta y que no existe suplantación de un tercero. Los datos introducidos han de ser reales y veraces. Si desde VOOLANTIS MARKETPLACE,S.L. detectamos datos fraudulentos o que tratan de atentar contra esta Política de Privacidad, procederemos a tomar las medidas oportunas, comunicando los datos a las autoridades pertinentes.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en VOOLANTIS MARKETPLACE,S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento europeo 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos), le informamos que los datos personales recabados en nuestra página web forman parte de ficheros responsabilidad de VOOLANTIS MARKETPLACE, S.L y son tratados por ésta con las siguientes finalidades:

  • El objetivo principal en la recogida de tu información personal es administrar los datos de los usuarios clientes que realizan la compra del material mencionado en la plataforma, así como prestar una atención personalizada al cliente, contactando con él para las dudas o interferencias que surjas y para el envío de las comunicaciones comerciales por vía electrónica y física.

El registro en VOOLANTIS MARKETPLACE, S.L y el uso de los servicios que en él se ofrecen implica la aceptación de esta Política de Privacidad por parte DEL CLIENTE. Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar nuestros procedimientos de solicitud, recogida, tratamiento y usos de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.

 

VOOLANTIS MARKETPLACE, S.L está presente también en las redes sociales GOOGLE, FACEBOOK, TWITTER , INSTAGRAM, YOUTUBE, PINTEREST Y WORDPRESS. VOOLANTIS MARKETPLACE, S.L no comparte ni comunica ninguna información personal de los usuarios amigos en NINGUNO de los medios sociales, VOOLANTIS MARKETPLACE, S.L. como administrador, adopta las medidas de seguridad y configuraciones de privacidad adecuadas que proporcionan estas redes sociales. Puedes consultar sus Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso en los siguientes enlaces:

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VOOLANTIS MARKETPLACE, S.L adopta medidas de índole técnica, administrativa y organizativa en sus sistemas con el fin de proteger la información de carácter personal, evitando su pérdida, robo, divulgación, alteración o uso no autorizado. Además, VOOLANTIS MARKETPLACE, S.L quiere expresar su compromiso con el respeto y las buenas prácticas en los medios sociales.

 

CESIONES DE DATOS PERSONALES

VOOLANTIS MARKETPLACE, S.L a través de su web, no vende, alquila, comparte o distribuye la información de sus usuarios a terceros ajenos a la plataforma. Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, reconoces, consientes y aceptas que VOOLANTIS MARKETPLACE, S.L pueda conservar y revelar tus datos de registro y cualquier otra información suministrada si así lo exige la legislación vigente o si de buena fe consideramos que ese acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (1) cumplir con un procedimiento legal, incluyendo pero sin limitación alguna citaciones para un juicio civil o criminal, órdenes de un juzgado u otras revelaciones obligatorias; (2) hacer cumplir esta Política de Privacidad o las Condiciones de Uso; (3) responder a reclamaciones por la violación de los derechos de terceros; (4) proteger los derechos, propiedades o seguridad del personal de VOOLANTIS MARKETPLACE,S.L de nuestros usuarios y del público en general. (4) los datos a efectos de facturación, contabilidad o fiscalidad serán comunicados a las autoridades, organismos reguladores y administraciones públicas con competencia en la materia que la legislación vigente así establezca.

 

 OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

  1.    No solicitarás información de inicio de sesión ni accederás a una cuenta perteneciente a otro usuario.
  2.    No utilizarás VOOLANTIS MARKETPLACE, S.L para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.
  3.    No realizarás ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto del presente sitio web.
  4.    No facilitarás ni fomentarás la violación de esta Política de Privacidad.
  5.    No proporcionarás información personal falsa en el presente sitio web, ni crearás una cuenta para otras personas.
  6.    Si inhabilitamos tu cuenta por motivos justificados, no crearás otra sin nuestro permiso.
  7.    Mantendrás la información de contacto exacta y actualizada.
  8.    No compartirás la contraseña, ni dejarás que otra persona acceda a tu cuenta, ni harás cualquier cosa que pueda poner en peligro la seguridad de tu cuenta, ni transferirás tu cuenta a nadie.
  9.    Comunicarás cualquier incidencia relacionada con tu contraseña, cuenta, vulneración de la confidencialidad de tus datos, peligro o amenaza detectado en la seguridad de los datos y las comunicaciones, usuarios que atenten contra las Condiciones de Uso o nuestra Política de Privacidad, así como cualquier otra incidencia relacionada con la seguridad y confidencialidad de la información a los administradores de VOOLANTIS MARKETPLACE, S.L. en https://palaciodeljuguete.com.
  10.                No llevarás a cabo acciones que atenten contra el secreto en las comunicaciones, los derechos de propiedad intelectual o industrial, el fraude o la privacidad del resto de usuarios.

 

 OTROS.

Definiciones:

  1.     Cifrado: tratamiento de un conjunto de datos, a fin de impedir que nadie excepto el destinatario de los mismos pueda leerlos, dotado de potentes herramientas de seguridad y confidencialidad.
  2.    Cookie: pieza de información que se almacena en el equipo DEL CLIENTE  que accede a una página web a través del navegador. Son pequeños ficheros que se instalan en el disco duro o en el navegador y ayudan a personalizar los servicios, facilitar la navegación y obtener información de los visitantes de la web.
  3.     Correo electrónico no deseado: Mensajes de correo, habitualmente de contenido publicitario, que son remitidos a los usuarios sin que estos lo hayan solicitado previamente o hayan prestado su consentimiento. En muchos casos, se difunden de forma masiva y utilizando medios ilícitos para la obtención de direcciones de correo y para el proceso de envío
  4.    Cortafuegos o firewall: Elemento de seguridad que sirve para filtrar los paquetes de información que entran y salen de un sistema conectado a una red, como Internet.
  5.    Protocolo seguro de transferencia de datos https: método de cifrado, que impide que la información intercambiada entre un ordenador personal y el servidor al que se conecta pueda ser interceptada (garantía de confidencialidad) o manipulada (garantía de integridad).
  6.      Suplantación de identidad: actividad maliciosa por la cual EL CLIENTE  se hace pasar por otra persona por distintos motivos, normalmente con fines nocivos para la persona suplantada.
  7.    Usuario Registrado: persona física que tiene derechos especiales en algún servicio de Internet (o aplicación) por acreditarse en el mismo mediante un identificador y una clave de acceso, obtenidos con previo registro en el servicio, de manera gratuita o de pago.
  8.    Usuario Web: persona física que navega por páginas web sin necesidad de acreditarse mediante un usuario y contraseña.

 

Puede ejercer sus derechos a través de la siguiente dirección: VOOLANTIS MARKETPLACE,S.L  en C/FRANCISCO MORAGAS, 65 – 08922 SANTA COLOMA DE GRAMENET – BARCELONA (ESPAÑA) o a través de la siguiente dirección de email: contacto@palaciodeljuguete.com

Si deseas darte de baja de VOOLANTIS MARKETPLACE,S.L de cualquiera de nuestros servicios de notificaciones, puedes hacerlo en cualquier momento a través de nuestra correo electrónico: contacto@palaciodeljuguete.com

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